রেফারেন্স

og44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পাতায় og44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
og44 og44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে সরাসরি…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের প্রতিনিধি সাথে সাথে সাড়া দেবেন, দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগ দিন যেখানে শর্তাবলীর আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সরাসরি প্রকাশিত হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

og44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচের বিষয়গুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব, কারণ আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এই তথ্যগুলো জানা…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, og44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। শর্তে অসম্মতি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে যেকোনো আমানত বা উত্তোলনে এই শর্তাবলীর লেনদেন বিভাগ প্রযোজ্য হয়। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট সীমাবদ্ধতা ও সময়সীমা জানানো হয়।

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সাত কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

আইনি এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। আলোচনায় সমাধান না হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এখতিয়ারে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

যেকোনো ধারা বা বিধান অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে সদা প্রস্তুত আছে।